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100w+私域用戶增長,每日優(yōu)鮮是怎么做私域運(yùn)營的?

所屬行業(yè) 電商行業(yè)
相關(guān)產(chǎn)品 企業(yè)微信

每日優(yōu)鮮成立于2014年11月,是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新型社區(qū)零售企業(yè),致力于讓每個(gè)家庭買得省心,吃得放心。我們運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)和業(yè)務(wù)模式,旨在成為中國有代表性的社區(qū)零售數(shù)字化平臺(tái),推動(dòng)中國社區(qū)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

100w+私域用戶增長,每日優(yōu)鮮是怎么做私域運(yùn)營的?

來源:智順集團(tuán)發(fā)布時(shí)間:2022-08-12 10:23:38

案例名稱

每日優(yōu)鮮


實(shí)施流程

1. 渠道引流

公眾號(hào):每日優(yōu)鮮的官方微信服務(wù)號(hào),相比于小程序商城,用戶觸達(dá)率還是挺高的,每條推文都有 5 萬-10 萬的閱讀量;因此有什么活動(dòng),服務(wù)號(hào)都是重要的引流渠道之一。

官方小店引流:

每日優(yōu)鮮官方小程序商城的首頁,其實(shí)和官方 APP 沒有什么區(qū)別,主要還是為了方便那些沒有或不愿下載 APP 的用戶,有個(gè)方便下單的平臺(tái)。

邀請好友裂變引流:

最后,邀好友,拿紅包,讓老用戶把活動(dòng)鏈接分享給身邊的好友,或者是朋友圈和微信群里,達(dá)到引流的目的。

2. 流量的承接

到了流量承接這一環(huán)節(jié),每日優(yōu)鮮的做法也比較相對。

首先,通過引導(dǎo)用戶「領(lǐng)取福利」的方式,把之前沒有關(guān)注過服務(wù)號(hào)的用戶,先導(dǎo)流到服務(wù)號(hào)上來。

更重要的,還是通過更多的方式,引導(dǎo)用戶添加每日優(yōu)鮮的官方企業(yè)微信號(hào),只有添加上企微好友之后,才能實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的反復(fù)觸達(dá),以及進(jìn)行下一步社群運(yùn)營動(dòng)作。

借助這種簡單的活動(dòng)海報(bào)引導(dǎo)方式,每日優(yōu)鮮就為自己積累了百萬級(jí)的企微私域用戶。接下來,就是進(jìn)一步引導(dǎo)用戶加入企業(yè)微信社群。

借助專屬的群內(nèi)福利,把用戶按照不同地域拉進(jìn)不同群之后,每日優(yōu)鮮就可以進(jìn)行更為精細(xì)化的用戶運(yùn)營了。

除了專門發(fā)布各種優(yōu)惠促銷信息的福利群之外,每日優(yōu)鮮甚至還專門為有助力需求的用戶建了互助群。

3. 運(yùn)營轉(zhuǎn)化

粉絲專屬福利:

第 1 點(diǎn),每個(gè)用戶可以領(lǐng)到的專享福利,而這個(gè)福利又分成了兩個(gè)部分,主要都已「免郵券」為主。

比如,用戶加了每日優(yōu)鮮的官方企業(yè)微信之后,可以第一時(shí)間收到自己的粉絲專享福利。而當(dāng)用戶通過掃碼進(jìn)群之后,還可以領(lǐng)取入群的專屬福利「免郵券」

朋友圈活動(dòng)推送:

第 2 點(diǎn),朋友圈的活動(dòng)推送,這對于提高用戶的觸達(dá)率也是很有效的。



每日秒殺活動(dòng):

第 3 點(diǎn),每日秒殺活動(dòng),這是所有零售商都會(huì)做的一件事。


好物對比推薦:

第 4 點(diǎn),每日優(yōu)鮮的好物推薦,也和其他大多數(shù)企業(yè)不太相同。

爆款劇透+活動(dòng)預(yù)告:

第 5 點(diǎn),每日優(yōu)鮮還在社群里多做了一步,就是每天會(huì)像電視劇一樣,在群里發(fā)布明天的優(yōu)惠活動(dòng)預(yù)告。


適用行業(yè)

生鮮果蔬、食品飲料、茶飲、服裝、飾品、美妝、箱包、鞋帽等快消品行業(yè)


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