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行業(yè)資訊

2018中國產(chǎn)品運(yùn)營大會 · 杭州站 關(guān)于企業(yè)商業(yè)化

時間:2018-08-25

從網(wǎng)站到App到自媒體再到小程序,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們見證了一波波流量紅利的遷徙。移動互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變,流量洼地的出現(xiàn)必然伴隨新貴的崛起與舊王的沒落。在這樣的背景下,創(chuàng)業(yè)者們又該如何應(yīng)對?8月11日,在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的2018中國產(chǎn)品運(yùn)營大會上,變現(xiàn)貓CEO陳高維給出了自己的答案。

變現(xiàn)貓創(chuàng)始人兼CEO 陳高維

分享嘉賓:變現(xiàn)貓創(chuàng)始人兼CEO 陳高維

以下內(nèi)容為嘉賓分享實錄,由喵叔會客間 整理編輯,部分內(nèi)容有修改:

創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品的思維是不同的,創(chuàng)業(yè)必須要有做生意的想法。如果公司不賺錢,養(yǎng)不起員工,吸引不了更多優(yōu)秀的人才,也難以做大。因此創(chuàng)業(yè)者要有一種做流量生意的思維。

任何一個產(chǎn)品,本質(zhì)就是流量的生意。如何獲客?成本多少?是否可持續(xù)?規(guī)模多大?如何維系客戶?是一次性生意還是可以復(fù)購?這都是創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品需要思考的問題。

一個商業(yè)模式能否成功,最關(guān)鍵的就是如何低成本、規(guī)?;孬@客,然后高效率持續(xù)變現(xiàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌,不斷地有人創(chuàng)新,動力是什么?那就是人們希望通過產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺遷移,不斷地尋找低成本規(guī)?;@客的方式,找到流量的價值洼地。所以從網(wǎng)站到App,然后遷徙到公眾號再到現(xiàn)在的小程序,都是如此。

創(chuàng)業(yè)者一定要關(guān)注新的變化,變化中往往孕育著機(jī)會。但往往做App的只關(guān)注App,做公眾號的只關(guān)注公眾號,不相往來。其實做公眾號賺錢的挺多,這些很接地氣的生意,從創(chuàng)業(yè)的角度看是非常棒的生意。

一、流量遷徙下的新機(jī)會

流量遷徙圖

這張圖就是移動互聯(lián)網(wǎng)流量遷徙的路徑,從App到自媒體再到現(xiàn)在小程序。每一波紅利背后都有大量的機(jī)會和危機(jī)。

現(xiàn)在的情況是,App的頭部效應(yīng)越來越明顯,許多中長尾的App萎縮得特別厲害;而公眾號的紅利期從2014年開始到現(xiàn)在也已經(jīng)過了,打開率大幅下滑。目前公眾號數(shù)量已達(dá)2000多萬,內(nèi)容同質(zhì)化,用戶的參與度不像早期那么深了。

而小程序是一個新的機(jī)會。微信從去年開始推小程序,從以往的發(fā)展規(guī)律看,小程序應(yīng)該還有兩年的機(jī)會,有很大的空間可以挖掘。

紅利早期有什么優(yōu)勢?

首先,對創(chuàng)業(yè)者的要求比較低;

其次,研發(fā)成本相對??;

然后,對團(tuán)隊的要求也比較低。

很多人還在觀望,但事實上小程序已經(jīng)成功了,有些行業(yè)的小程序流量占比已經(jīng)很高了。而這只是剛剛開始。

二、流量遷徙下的變現(xiàn)新思路

流量不斷地遷徙,好像沒有什么生意可以持續(xù)。許多前兩年活得滋潤的老板也覺得今天生意難做,十分焦慮。因為用戶遷徙后,你的用戶不一定是你的用戶,你再想商業(yè)化,空間也沒那么大了。創(chuàng)業(yè)者面對這種情況成長會很迅速,但也很累,一旦沒有及時布局未來,馬上就衰落。這就是焦慮的原因。

當(dāng)然,有變化就意味著有新的機(jī)會。如果行業(yè)不變革,新的創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)殺不進(jìn)來。

基于這些淺顯的觀察,我們積累了一些心得。順風(fēng)時要有危機(jī)意識,一定要布局未來;面對新事物,要抱有極大的熱心去參與、學(xué)習(xí)。這樣當(dāng)出現(xiàn)問題了,才有新人續(xù)上這口氣。

對于許多小公司,當(dāng)有了一定成績、一定流量的時候,我覺得要有這種想法:及時變現(xiàn)。因為錢才會讓你有安全感,當(dāng)你遇到危機(jī)時,有錢才可能有新的突破。

三、流量遷徙下的變現(xiàn)新玩法

那么,提到流量變現(xiàn),大家的第一反應(yīng)可能是擔(dān)心會傷害用戶體驗。但是變現(xiàn)是有技巧的,商業(yè)化與用戶體驗并不矛盾。

在流量遷徙的過程中,我們也在尋找機(jī)會。變現(xiàn)貓是2016年9月創(chuàng)立的,那時正經(jīng)歷著資本寒冬。App的流量幾乎到頂,很多App有了流量之后也并沒有賺錢,很多偽風(fēng)口也被證實是泡沫。所有的資本都不愿意再投App。

不過我們發(fā)現(xiàn),雖然流量殆盡,但是還有不少存量大的互聯(lián)網(wǎng)公司存在,他們有許多存量流量。寒冬沒來時他們好拿錢,那時候他們的價值觀可能是夢想、情懷,是高大上的東西;資本寒冬投資人不給錢了,但工資還是要發(fā)的,他們的價值觀可能就變成怎么賺錢。你要是在16年之前去跟他聊商業(yè)化,他可能很不屑,因為他覺得這不是當(dāng)前最重要的事情。

資本寒冬是一個分水嶺,所有的企業(yè)開始務(wù)實了,回歸生意的本質(zhì)——那就是賺錢。所以這時我們覺得如果能幫他們把他們的流量變現(xiàn),這是一個不錯的機(jī)遇,畢竟這對大家是一個很痛的痛點。

本質(zhì)上所有的流量變現(xiàn)無非來自廣告或用戶付費(fèi)。我們可以基于這兩種形式進(jìn)行創(chuàng)新,為企業(yè)提供一些幫助?;谶@樣的分析與探索,我們推出了許多流量變現(xiàn)產(chǎn)品,可以適配流量主的各種變現(xiàn)場景。首先要為大家介紹的便是互動式效果廣告。

1. 互動式效果廣告

廣告行業(yè)發(fā)展多年,非常成熟。我花了很長時間去梳理行業(yè),發(fā)現(xiàn)廣告行業(yè)的迭代演進(jìn),其實有一些本質(zhì)的創(chuàng)新點。比如搜索,搜索廣告就是一種原生化創(chuàng)新,把廣告藏在搜索結(jié)果里;信息流廣告就是把廣告藏在信息流里。

基于此,我們開始琢磨能如何創(chuàng)新。

首先是入口。

很多入口,比如開屏、Banner、信息流已經(jīng)有很多成熟的企業(yè)在做,我們很難再去搶奪這些入口。所以我們把目光轉(zhuǎn)向非標(biāo)準(zhǔn)廣告位。

入口多元化

非標(biāo)準(zhǔn)廣告位就是別人還沒有開發(fā)的、可以開拓出來的廣告位。變現(xiàn)貓做了浮標(biāo)、按鈕、簽到、支付后的環(huán)節(jié)……很多之前別人不覺得是廣告位的地方,我們把它挖掘出來做廣告。

其次是廣告形式。

把廣告變成活動,降低用戶敏感度。變現(xiàn)貓做了很多我們稱之為互動化、游戲化或原生化的創(chuàng)意,讓用戶來玩。

廣告互動化、原生化

大多數(shù)用戶不太懂互聯(lián)網(wǎng),所以我們?nèi)?chuàng)新一種活動形式時,用戶參與度非常高,比傳統(tǒng)廣告的點擊率提高了十倍不止。這是一個很夸張的數(shù)字。

然后,我們還做了一個創(chuàng)新:廣告權(quán)益化。

廣告權(quán)益化

以前的廣告可能硬廣偏多,我們讓廣告主拿出真正的權(quán)益給用戶。用戶會覺得這是福利,從而大大提高其接受度。

最后還有一個重要因素,精準(zhǔn)。

怎么讓需要的人看到這個廣告?我們在背后做了很多的工作,分析用戶進(jìn)行畫像?;谝恍〥MP的數(shù)據(jù),在這個過程中決定不同的人看到不同的權(quán)益。這樣既可以提高用戶體驗,同時也更受合作的流量媒體的歡迎。

喜馬拉雅互動廣告案例

這是我們和喜馬拉雅合作的案例。我們幫他創(chuàng)造了一些廣告位,比如中間這個簽。這個位置本來不是廣告位,他也沒想到能拿出來做商業(yè)化。我們幫他創(chuàng)造了一個廣告位,做了一個跟它的場景非常結(jié)合的互動式廣告,效果非常好。

基于這些理解,我們打開了局面,跟國內(nèi)幾乎所有的一線App合作,硬生生地從廣告這個行業(yè)里殺出一個新的分支。

2. 積分商城和福利社

除了互動式效果廣告外,積分商城和福利社也是非常重要的用戶運(yùn)營場景,對于用戶的留存和活躍有促進(jìn)作用,可以說已經(jīng)成了App的必備場景。然而這塊場景的商業(yè)價值并沒有得到有效利用,因此變現(xiàn)貓也在積分商場和福利社上做了創(chuàng)新。

以前的大部分積分商城與第三方合作,而實際往往很多獎品會慢慢淪為一個噱頭。用戶從積分商城里面得不到切實的獎勵,最終這個商城可能對用戶留存也沒有實質(zhì)性幫助。因為缺乏實際的權(quán)益激勵,用戶掙積分卻得不到東西,這就不可持續(xù)。

因此我們就圍繞積分商城去創(chuàng)新。我們在里面引入了很多權(quán)益廣告,用戶看廣告,其實就跟區(qū)塊鏈類似,相當(dāng)于他在挖礦、掙錢。有了收入,我們再通過自動化的機(jī)制將其轉(zhuǎn)化成獎品。這就有切實的獎品送給用戶;企業(yè)不用掏預(yù)算,就有可觀的周期性獎品,持續(xù)地激勵用戶,這就把積分商城玩活了。

我們在還有一些新玩法。比如我們結(jié)合裂變的元素,用戶參與積分商城會消耗金幣,我們可以植入分享獲取權(quán)益的機(jī)制,這樣比起消耗積分用戶會更有動力。

基于這些玩法,我們可以做很多活動,比如說積分奪寶。以前奪寶很火,但是這個生意天然有缺陷,比如公信力問題,所以這個行業(yè)最后被叫停了。但是拿積分去運(yùn)營這個產(chǎn)品就沒有問題,因為我需要積分而不是錢來參與。用戶沒有積分,可以通過分享獲得參與的機(jī)會。

營銷工具

3. 自媒體小說變現(xiàn)

前面講了我們在廣告上的一些創(chuàng)新。除此之外,考慮到自媒體、小程序的許多玩家也有變現(xiàn)難的痛點,我們也在這塊做了布局,探索如何為自媒體、小程序賦能,幫助他們流量變現(xiàn)。

我們分析后發(fā)現(xiàn),幾乎所有大的互聯(lián)網(wǎng)公司都在做小說,比如網(wǎng)易,。小說是一個很長期、穩(wěn)定的生意,而且用戶轉(zhuǎn)化效率非常好。但是它有個門檻,版權(quán)?,F(xiàn)在中國的版權(quán)意識越來越強(qiáng),執(zhí)法力度也越來越強(qiáng),如果沒有版權(quán),肯定做不好小說,因為小說是消耗品,需要不斷地有新小說。

新媒體小說

我們做一個平臺,整合這些版權(quán)、資源,幫你生成小說的小程序,提供變現(xiàn)解決方案。只要有自己的號,其它我都幫你做好。然后你想辦法通過你的公眾號或小程序把流量導(dǎo)到小說小程序里,我們幫你做商業(yè)化運(yùn)營來變現(xiàn),實際做下來效果非常不錯。

要做好一件事,都是要交學(xué)費(fèi)的。有些號有流量,但是他不懂小說。他要做小說,得建一個專業(yè)的、懂行的團(tuán)隊,怎么去轉(zhuǎn)化?怎么讓這個轉(zhuǎn)化漏斗更好?其實這是一個挺高的門檻。

而我們把過程全部自動化,你接入這個系統(tǒng)后,不用再做任何動作,我們會自動給用戶push,自動更新,提醒粉絲看到第幾章節(jié),應(yīng)該從哪里繼續(xù)看。還能自動地針對不同用戶進(jìn)行一些營銷推薦活動,減少了很多工作量。如果你有專業(yè)的運(yùn)營人員,你可以有很靈活的空間;如果沒有,可以完全基于我們這套系統(tǒng)。

四、及時流量變現(xiàn)

我們在嘗試幫企業(yè)變現(xiàn)過程中,做了很多東西,今天拿出來講的只是一部分,還有很多效果不理想的產(chǎn)品。這很正常,我們要不斷小步快跑去試錯項目,可能沒有達(dá)到預(yù)期,但是這讓我們很快知道這個事是行不通的。

我們以前做過把電商導(dǎo)購做成一個模塊,開放給所有的企業(yè)。合作下來后發(fā)現(xiàn)可能只有5%的App能賺錢,大多數(shù)App接入電商后根本是一個偽命題。這種普適性不強(qiáng)的業(yè)務(wù),就不能做成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品開放給第三方。

我們最后沉淀下來的產(chǎn)品,都是通過實踐驗證普適性的,并且具備不錯的變現(xiàn)效率。其實商業(yè)化跟用戶體驗并不沖突,只要不簡單粗暴,而是思考創(chuàng)意融入場景,用戶對這件事的排斥和感知就不會那么強(qiáng)烈。

從另一個角度看,把一個產(chǎn)品的生命周期拉長,你會發(fā)現(xiàn)用戶的流失是必然的。這意味著如果沒有在這個過程中做商業(yè)化,那相當(dāng)于做慈善,這不符合生意的邏輯。你可以自娛自樂,但是如果做企業(yè)肯定不行。所以基于這樣的理解,我覺得所有的公司、所有的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營,都要有非常強(qiáng)的流量變現(xiàn)的意識。

具體如何流量變現(xiàn),每個產(chǎn)品有不同的玩法。如果自己有很強(qiáng)的商業(yè)化能力,可以自己來;如果自己還不具備這個能力,或者現(xiàn)在的重點放在打磨產(chǎn)品,可以找第三方平臺幫你。

在分享的結(jié)尾,有句話要提醒創(chuàng)業(yè)者:一定不要有“等”的心態(tài),千萬別想著把產(chǎn)品做到什么程度、到什么里程碑了,再去商業(yè)化。

對于創(chuàng)業(yè)型公司,這種想法是個陷阱,因為很可能熬不到那一天。有很多明星企業(yè),前幾年估值很高,今天已經(jīng)聽不到聲音。很多公司成也產(chǎn)品經(jīng)理敗也產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理在把控產(chǎn)品的同時也要關(guān)注變現(xiàn)。

在公司里面推動商業(yè)化,這一定是好事。

「2018中國產(chǎn)品運(yùn)營大會 · 杭州站」現(xiàn)場報道

本文為2018中國產(chǎn)品運(yùn)營大會 · 杭州站嘉賓分享整理總結(jié)


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